아랫집에서 물이 샌다는 연락을 받았을 때 순서

골목 빌라에서 아랫집 초인종이 울리고 “천장에 물이 번져요”라는 말을 들으면, 누구나 우리 집 탓인지부터 걱정됩니다. 위층 우리 집일 수도 있고, 다른 세대나 외벽, 공용관일 수도 있습니다. 서두르지 말고 아래 순서대로 가시면 대화도 덜 꼬입니다.

1. 아랫집 상황부터 함께 봅니다

• 젖은 자리가 욕실 아래인지, 주방이나 베란다 아래인지
• 언제부터 젖었는지, 비 온 뒤에 심해지는지
• 물이 떨어지는지, 얼룩만 번지는지

아랫집 양해를 구해 천장 사진을 날짜가 보이게 찍어 두세요. 두 집이 같은 사진을 갖고 있으면 나중에 건물주나 기술자에게 설명할 때 편합니다.

2. 계량기로 우리 집 급수 누수를 가립니다

1. 집 안 수도꼭지를 모두 잠급니다. 세탁기, 정수기, 비데도 쓰지 않습니다.
2. 수도계량기 뚜껑을 열고 별 모양 작은 바늘을 몇 분 동안 지켜봅니다.
3. 바늘이 돌면 어딘가에서 물이 계속 나가고 있다는 뜻입니다.
4. 바늘이 멈춰 있으면 급수관보다는 배수관, 방수층, 외벽 쪽을 의심합니다.

빌라 계량기는 1층 계단 아래나 건물 밖 땅속 함에 여러 집 것이 모여 있는 경우가 많습니다. 우리 집 계량기가 어느 것인지 미리 알아 두세요. 계량기 보는 법은 알림장의 다른 글에도 정리해 두었습니다.

3. 물을 쓸 때만 새는지 시험합니다

• 욕실에서 샤워를 한 뒤 아랫집 천장이 더 젖는지
• 세탁기를 돌린 뒤 젖는지
• 주방 설거지 뒤에 젖는지

특정 기구를 쓸 때만 젖는다면, 그 기구 아래 배수 이음부나 바닥 방수가 원인일 가능성이 큽니다.

4. 건물주·관리인에게 알립니다

세입자라면 건물주에게, 관리인이 있는 빌라라면 관리인에게도 사진과 함께 알립니다. 아랫집과 연락처를 주고받고, 누가 기술자를 부를지 먼저 정해 두면 두 번 부르는 일을 줄일 수 있습니다. 가입한 보험에 이웃 피해를 다루는 특약이 있는지도 보험사에 물어보세요.

5. 누수탐지로 위치를 찾습니다

누수탐지는 바닥이나 벽을 크게 뜯기 전에 새는 지점을 좁혀 표시하는 일입니다. 위치를 찾으면 바닥에 표시를 남기고, 배관 쪽에서 손볼 범위와 방법을 설명드립니다. 방수 공사와 도배는 저희 범위 밖이라 해당 업체에 따로 맡기셔야 합니다.

전화 주실 때는 젖은 자리가 우리 집의 어느 방 아래인지, 계량기 별침이 돌았는지, 물을 쓸 때만 젖는지를 알려 주세요. 이 세 가지로 어디부터 볼지 순서를 미리 잡을 수 있고, 상담 내용은 현장 기술자에게 그대로 전달됩니다.

비용은 전화에서 증상 기준으로 움직이는 범위를 안내드리고, 현장에서 원인 구간을 확인한 뒤 작업 전에 금액을 정합니다. 골목 빌라에서 자주 보는 다른 일은 골목 빌라 집 모양에 있습니다.